Feedback & Klachten

Feedback en Klachten

We willen u vriendelijk vragen om uw feedback en/of klachten via onderstaand formulier aan ons door te geven. Uw input is van onschatbare waarde en stelt ons in staat om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Feedback:

Bij Dogzoo is feedback altijd welkom en wordt door ons zeer gewaardeerd!

Klachten:

Soms verloopt niet alles zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door onderstaand formulier in te vullen of te mailen naar info@dogzoo.nl.

Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via deze link. Sinds 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op deze link. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

We waarderen uw medewerking en streven ernaar om eventuele problemen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.